Depuis 2022, le baromètre « Handifaction » s’est imposé comme un outil essentiel pour évaluer l’accès aux soins des personnes en situation de handicap. Mis en place par l’Assurance Maladie, ce questionnaire en ligne est conçu pour recueillir les expériences des patients handicapés et de leurs accompagnants après chaque rencontre médicale ou difficulté d’accès aux soins. Les réponses fournies sont cruciales pour identifier les barrières et améliorer la qualité des soins prodigués.
Le Questionnaire en Détail
Le questionnaire « Handifaction » comprend une série de questions organisées autour de quatre grands thèmes : l’accès aux soins, la présence et l’accompagnement par un aidant lors des soins, l’information sur les soins reçus, et la prise en compte de la douleur ressentie par les patients. Chaque réponse, rendue anonyme, alimente une base de données utilisée par les professionnels de santé pour adapter leurs pratiques et procédures accueillantes.
Des Tendances Significatives
Les données recueillies chaque trimestre sont publiées sur le site Handifaction, offrant des analyses détaillées à différentes échelles géographiques, allant du niveau national au départemental. Par exemple, pour le trimestre allant de juillet à septembre 2024, 10 306 réponses ont été enregistrées, révélant que 75 % des participants ont pu accéder aux soins nécessaires, bien que ce chiffre montre une légère baisse par rapport aux périodes précédentes.
Défis et Refus de Soins
Néanmoins, l’étude met en lumière certaines réalités préoccupantes, comme le fait que 15 % des répondants aient essuyé un refus de soins. Parmi ceux confrontés à un refus, 30 % ont décidé d’abandonner leurs démarches pour obtenir des soins. Ces chiffres soulignent l’urgence d’interventions ciblées pour améliorer l’accès aux soins et diminuer l’abandon des soins suite à des refus non justifiés.
Portrait des Répondants
Sur l’année comptabilisée du 1er octobre 2024 au 30 septembre 2025, l’enquête révèle que les femmes représentent 59 % des participants, et que la plupart des répondants sont des adultes âgés entre 46 et 65 ans. Près de deux tiers vivent en milieu ordinaire, souvent en famille, et les handicaps déclarés varient des maladies invalidantes (36 %) aux handicaps moteurs (18 %) et psychiques (16 %).
Importance d’un Médecin Traitant
L’un des aspects cruciaux soulignés par le baromètre est le rôle déterminant du médecin traitant. On observe que 75 % des individus ayant un médecin traitant ont pu recevoir des soins, contrairement à seulement 39 % pour ceux qui n’en disposent pas. Ce chiffre indique que l’accès à un suivi médical personnalisé améliore considérablement les résultats de santé pour les personnes en situation de handicap.
Satisfaction et Modes de Soins
La satisfaction globale mesurée par le questionnaire s’établit à 1,45 sur 3, augmentant légèrement à 1,75 pour ceux ayant effectivement reçu des soins. Les soins sont majoritairement dispensés à l’hôpital ou dans la médecine de ville par des généralistes et spécialistes. Cependant, ces lieux sont aussi où l’on note le plus de refus de soins, ce qui nécessite une attention particulière pour renverser cette tendance négative.
Accompagnement et Prise en Charge de la Douleur
Près de 38 % des personnes interrogées ont exprimé le besoin d’un accompagnant lors des soins, lequel est généralement accepté (87 % des cas). Quant à la gestion de la douleur, elle est satisfaite pour 75 % des répondants, un indicateur positif mais qui appelle encore à des améliorations.
En conclusion, le baromètre « Handifaction » offre un aperçu précieux des défis et réussites liés à l’accès aux soins pour les personnes handicapées en France. Il vise à être un levier de changement vers une meilleure prise en compte des besoins spécifiques et une plus grande accessibilité dans le système de santé.
